Follow Up de Vendas: O que é e quais as etapas?

O que é Follow Up de Vendas?

É o ato de fazer o acompanhamento do lead através do telefone, redes sociais ou e-mail. 

Quais são as etapas do Follow Up de Vendas?

Etapas do Follow Up de Vendas

O follow up de vendas se divide em três etapas: antes, durante e depois da venda. Entenda como cada uma delas funcionam.

Pré-venda

Nessa etapa, é importante entender a dor do lead e qual é  a sua maior dificuldade para que a empresa possa ofertar  as soluções adequadas.

Período de decisão

Enquanto o lead estiver pensando sobre a proposta, mantenha-o informado com os seus conteúdos e tire todas as dúvidas que ele tiver.

Pós-venda

Peça feedbacks para o seu cliente, pergunte o que ele achou da sua solução e se ela atendeu às expectativas dele.

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