A Cociin é uma clínica especializada na gestão, execução e consultoria de atividades cirúrgicas em hospitais de diferentes portes, tanto públicos quanto privados. Desenvolvida para captar pacientes para médicos especialistas associados, a Cociin adota um novo conceito de prestação de serviços, formando uma equipe integrada que atende tanto cirurgias eletivas quanto urgências.
Com cirurgiões altamente capacitados e uma coordenação próxima à diretoria hospitalar, a clínica precisava de uma agência de Marketing capaz de implementar uma estratégia eficaz de aquisição voltada para diferentes áreas da medicina, trabalhando diretamente com a Cociin.
A percepção para captar pacientes deve ser desenvolvida em várias áreas, não se trata apenas de atender bem ou ter um bom currículo. Precisávamos encontrar uma empresa que realmente soubesse manejar essas questões.
Representante da Clínica Cociin
Apesar de sua sólida reputação e experiência, a clínica enfrentava desafios significativos em sua estratégia de marketing, particularmente na geração e conversão de leads. Seu objetivo principal era aumentar o número de consultas e cirurgias agendadas e melhorar o retorno sobre o investimento em Marketing.
A principal dificuldade era a baixa eficiência das campanhas, que não estavam gerando o volume esperado de leads qualificados e apresentavam uma taxa de conversão insatisfatória.
Além disso, o alto custo por clique nas campanhas de Google Ads e a complexidade no processo de atendimento causavam frustrações, tanto para a clínica quanto para os pacientes.
Com o objetivo de melhorar esses aspectos, a Cociin buscava uma abordagem mais estratégica e integrada para aumentar o número de consultas e cirurgias agendadas e otimizar o retorno sobre o investimento em Marketing.
Desafios e problemas da Cociin
Antes de iniciar a parceria com a Agência Tupiniquim, a Cociin estava enfrentando diversos problemas:
- Baixa taxa de conversão: os resultados das campanhas anteriores não eram bons, com uma baixa taxa de conversão de leads em consultas e procedimentos.
- Alto custo por clique (CPC): as campanhas de Google Ads geravam um custo elevado por clique, sem correspondência proporcional em conversões e agendamentos.
- Jornada de compra indefinida: os pacientes frequentemente enfrentavam dificuldades em encontrar informações após o primeiro contato e desafios relacionados ao atendimento, o que impactava negativamente a experiência geral.
Solução implementada pela Tupiniquim
A Agência Tupiniquim desenvolveu e implementou uma estratégia multifacetada para superar os desafios enfrentados pela Cociin e otimizar sua performance de Marketing.
O foco principal foi direcionar campanhas de Google Ads para promover os serviços cirúrgicos da clínica, além de empregar palavras-chave relevantes para cirurgias específicas e especialidades médicas, garantindo que os anúncios atingissem o público-alvo correto.
As campanhas foram constantemente monitoradas e ajustadas para garantir a máxima eficácia e a redução do custo por clique. Essa simples ação trouxe para uma das médicas – a Drª Luana – um aumento significativo no número de consultas, mostrando a eficácia das campanhas em 85%.
As automações de e-mail marketing implementadas nutriam e engajam pacientes que se cadastravam na base de relacionamento. Dessa forma, fazíamos a manutenção de leads existentes, até inativos.
Já as newsletters foram segmentadas para serviços específicos de cada médico, como Gastroenterologia, Infectologista e Ginecologista.
Com a criação de campanhas únicas para diferentes especialidades médicas, foi possível atrair pacientes com diferentes necessidades contempladas pela Clínica Cociin, como:
- Drª Lina (infectologista);
- Drª Luana (ginecologista);
- Dr. Alexandre (gastroenterologista e cirurgião geral);
- Dr. Adilson (gastroenterologista e cirurgião geral).
Para a Drª. Lina, por exemplo, tivemos um aumento de 89% nos leads qualificados.
A Tupiniquim segmentou os canais de atendimento, exames e nutrição dos pacientes para
garantir um serviço de alta qualidade e eficiência, tanto para consultas em geral quanto para informações adicionais como vacinação e dúvidas sobre tratamentos específicos de cada um.
Resultados do projeto
A abordagem integrada e estratégica da Tupiniquim trouxe resultados notáveis para a Cociin:
355% nas conversões
3x mais clientes convertidos
Redução de 37% no custo por clique
3X de aumento no faturamento
Percepção do cliente
O time da Cociin ficou extremamente satisfeito com os resultados alcançados. A transformação e a melhoria na geração e conversão de leads foram notáveis.
A experiência com a Tupiniquim tem sido a melhor possível. Apreciamos muito o feedback recebido e todas as nossas dúvidas são prontamente esclarecidas. Todo o processo, desde o início, demonstra uma relação de seriedade e compromisso, algo difícil de encontrar, e que tem mostrado resultados efetivos.
Representante da Clínica Cociin
A parceria com a Tupiniquim proporcionou uma visão estratégica e soluções personalizadas que atenderam às necessidades específicas da clínica, melhorando a experiência do paciente e otimizando o investimento da Cociin.
Por que contar com uma agência especializada em marketing médico?
Se o seu objetivo é aprimorar a comunicação com os pacientes, ganhar visibilidade e se tornar uma referência no mercado de saúde, investir em uma agência de Marketing Digital especializada para médicos é fundamental.
A experiência e inovação da Agência Tupiniquim foram decisivas na transformação da Cociin. Com uma abordagem personalizada e estratégias eficazes, a Tupiniquim elevou a performance de Marketing da clínica.
Com atenção aos detalhes e um compromisso com a qualidade, a Tupiniquim se consolidou como um parceiro estratégico essencial para o sucesso contínuo da Cociin, ajudando a clínica a atingir suas metas e superar desafios.
Faça o mesmo pela sua clínica ou consultório médico e entre em contato conosco!
Uma boa relação é aquela que apresenta resultados. A relação com a Tupiniquim é a melhor possível.
Representante da Clínica Cociin
