MÉTRICAS
Conhecida também como CAC, essa métrica serve para saber quanto a sua empresa gasta exatamente para conquistar um novo cliente.
Calcule o ROI para descobrir o retorno obtido sobre o valor investido em uma determinada ação e identificar se o investimento está sendo positivo ou não.
Usado para saber o valor gasto em média de cada cliente na sua empresa e para entender quais produtos ou serviços são mais rentáveis para o seu negócio.
Ou LTV, refere-se ao tempo de vida do cliente, indicando o potencial de lucro e a receita média de cada cliente durante todo o tempo que fazem negócios com a sua marca.
O NPS é utilizado para avaliar o grau de fidelidade dos clientes e o quanto eles recomendam a sua empresa para outras pessoas em uma escala de 0 a 10.