4 Características do Marketing de Serviços
O Que é Marketing de Serviços?
É um conjunto de técnicas que ajudam a convencer os leads a escolherem uma empresa específica e os serviços que ela oferece.
1. Intangibilidade
Diferentemente de um produto, um serviço não pode ser tocado ou experimentado antes de ser adquirido.
2. Inseparabilidade
Os serviços são criados e consumidos simultaneamente. Em outras palavras, não tem como separar a produção e o consumo dos serviços.
3. Variabilidade
Os serviços possuem variações de acordo com quem os executa e o local onde são prestados, ou seja, variam de cliente para cliente.
4. Perecibilidade
Diferentemente de um produto, um serviço não pode ser estocado se não for usado.
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