Quer saber como os atendimentos online podem melhorar os resultados da sua clínica? Veja neste post!
O serviço de consultório online, que antes era um diferencial, passa a ser cada vez mais um dos principais meios para o atendimento médico (e um dos mais seguros).
Desde o início da pandemia, as pessoas têm estado preocupadas com o espalhamento do vírus ao mesmo tempo em que sentem a necessidade de manter em dia a integridade da própria saúde.
Por isso, a opção pela realização do atendimento especializado e a consulta de laudos por meio da internet tem aumentado consideravelmente, tornando-se uma constante entre os consultórios de todo o país.
Inclusive, essa tecnologia tem beneficiado até mesmo os consultórios e pacientes de odontologia, facilitando a consulta e o acompanhamento dos quadros clínicos, mesmo a distância.
Ainda que a recomendação seja voltada para a não realização de procedimentos estéticos e não emergenciais, esse tem sido o meio mais utilizado para sanar dúvidas sobre a viabilidade dos procedimentos e quanto custa um clareamento dental, por exemplo.
Navegue e descubra como o atendimento online impactará no seu consultório
O que é o consultório online?
Poder realizar o agendamento de consultas, acessar os resultados de exames e até receber as receitas de medicamentos a partir do celular, computador ou tablet ajuda a viabilizar o acesso ao atendimento especializado e de qualidade para todos os pacientes, especialmente para os que vivem nas regiões mais afastadas.
O consultório online é o oferecimento desse web serviço que facilita a disponibilização de informações entre clínica e pacientes, a fim de acelerar o processo de atendimento, ampliar o alcance do serviço de saúde e reduzir os processos burocráticos.
Tudo de forma a garantir a segurança dos dados e a eficiência dos tratamentos.
Além dos já citados, outros tipos de recursos viabilizados pelo atendimento online são:
- Acessibilidade ao histórico médico completo;
- Consultas diagnósticas e de retorno;
- Acesso à agenda do médico de sua preferência;
- Realização de prescrições de receitas;
- Emissão de laudos e agendamento de exames.
Mais ainda, no caso do paciente já ter realizado um procedimento, como a colocação da lente de contato dental, é possível que o profissional realize o acompanhamento à distância para avaliar o desenvolvimento e recuperação e, em caso de necessidade, solicitar a consulta presencial.
Vantagens para a empresa e para o paciente
As vantagens proporcionadas por esse tipo de serviço beneficiam tanto as empresas quanto os pacientes.
Isso porque o uso de softwares que permitem a agilização dos processos é capaz de baratear os custos administrativos e de infraestrutura, diminuir o tempo gasto em ligações telefônicas, melhorar a administração do tempo e aumentar o rendimento dos profissionais de todos os setores da saúde.
Além disso, o uso de consultas por videochamadas entre médicos e auxiliares pode melhorar a troca de informação entre especialidades, contribuindo para um diagnóstico mais preciso e a sugestão de tratamentos mais eficientes para os pacientes.
Esses softwares podem ainda ser utilizados para enviar lembretes via e-mail ou sms sobre a data e horário das consultas agendadas, diminuindo as abstenções ou atrasos.
O tempo de espera e a otimização da agenda como um todo também são características que se destacam entre os benefícios do consultório online.
A praticidade do serviço
A funcionalidade do consultório online é uma das maiores vantagens para os pacientes, pois os intervalos de consultas são mais curtos e a solução para uma doença pode ser mais imediata.
As pessoas que realizaram o procedimento cirúrgico de implante dentário, por exemplo, podem ter o acompanhamento do estágio de recuperação sendo realizado semanalmente.
Nessas consultas o dentista responsável irá examinar a cicatrização e até analisar a necessidade de uma consulta presencial, caso note alguma anormalidade ou o paciente informe algum desconforto, otimizando o processo.
Já os pacientes que fazem o tratamento ortodôntico podem reportar quebras, perdas e até solicitar o reparo/troca do aparelho invisível ou dos demais tipos de acessórios utilizados por meio das consultas online, precisando ir ao consultório apenas para o ajuste ou recebendo a moldeira (no caso do móvel) de forma mais ágil, por vezes até na residência.
Comumente, em períodos de férias e reclusões sociais, os pacientes costumam aproveitar para realizar procedimentos estéticos ou que exijam um longo período de recuperação para voltar ao trabalho com a autoestima renovada e com a saúde em dia.
Durante esse período de pandemia, a procura por tratamentos não invasivos, como a lente de contato dental, aumentou muito e o consultório online é uma forma de auxiliar na análise da disponibilidade da realização do procedimento, bem como o exame do quadro clínico do paciente antes que haja a necessidade do encontro pessoal.
Esta é uma boa maneira de criar um sistema de comunicação entre profissional-paciente para a resposta rápida de dúvidas que dizem respeito ao tratamento, o processo de recuperação e até sobre quanto custa lente de contato dental ou outros procedimentos antes da locomoção de ambos para realização do tratamento, visto que as dúvidas já foram sanadas, fazendo com que os contatos também sejam mais efetivos.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Lógica de Mercado, que conta com uma rede de conteúdos para alavancar negócios e proporcionar mais qualidade de vida e saúde.
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